Политика Возвратов

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения вашего заказа. Все возвращаемые товары должны быть неиспользованными и в оригинальной упаковке. Мы постараемся вернуть вам деньги в течение 14 дней с момента получения возвращенного вами товара.

Как мне организовать возврат? 

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы организовать ваше возвращение at hello@beautyshop.ie. Нам нужно знать номер вашего заказа, товар, который вы хотите вернуть, и причину возврата. После получения этих данных мы предоставим вам всю необходимую информацию для организации возврата.

О любых поломках или повреждениях следует сообщать нам в течение 24 часов с момента доставки по электронной почте (фотографии должны быть включены в электронное письмо).

Пожалуйста, убедитесь, что вы приложите следующие фотографии к вашему сообщению:

  1. Фотография упаковки снаружи, чтобы мы могли видеть упаковку или коробку (ВАЖНО: если упаковка повреждена, пожалуйста, покажите ее на картинке)
  2. Фотография этикетки от транспортной компании, чтобы мы могли видеть, какая компания отправила ваш заказ.
  3. Фото товара внутри коробки, включая любую возможную защиту. То есть именно так, как вы их получили.
  4. Фотография сломанного предмета, где мы можем ясно увидеть повреждения.
  5. Снимок или отсканированное изображение каждой страницы упаковочной накладной, которую вы получили, где мы четко видим штампы от контролера качества. (Вы найдете его внутри упаковки или коробки)

Если продукт неисправен каким-либо образом, и яЕсли требуется возврат, пожалуйста, верните его как можно скорее после того, как вам станет известно о дефекте, и мы либо доставим вам новый, либо вернем вам стоимость продукта и почтовые расходы. Если вы не уверены, требуется ли вам вернуть поврежденный товар, напишите нам по адресу hello@beautyshop.ie.

В интересах безопасности и гигиены средства личной гигиены не могут быть возвращены после вскрытия упаковки или повреждения, если только они не повреждены. Косметические продукты, содержащие защитную пломбу, могут быть возвращены только в том случае, если защитная пломба не была вскрыта и / или не вскрыта. Персонализированные предметы не подлежат обмену, возмещению или возврату, если они не повреждены или неисправны.

Форма возврата модели - (пожалуйста, разместите внутри пакета возврата)

Кому: с / у Beautyshop Ирландия, № 30, Третий Этаж, Цирк, Бат, Сомерсет, BA1 2EU

Заказано на:

Номер заказа:

Имя клиента:

Адрес клиента:

Подпись клиента (только если отправлено на бумаге):

Дата:

Обработка вашего возврата

Как только ваши возвращенные товары будут получены и проверены, мы постараемся обработать ваш возврат как можно скорее. Это может занять до 14 рабочих дней в зависимости от вашего первоначального способа оплаты. Если вы получили не тот товар, мы возместим вам стоимость доставки.

При проверке товара, если мы обнаружим, что товары были обработаны сверх того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товара, вы будете нести ответственность за уменьшенную стоимость товара. В таких обстоятельствах мы можем удержать сумму, отражающую уменьшенную стоимость товара. пожалуйста, свяжитесь с нами в hello@beautyshop.ie для дополнительной информации. Мы будем рады помочь вам любым возможным способом.

Неисправные продукты

Как мне сообщить о неисправности моего продукта?

Пожалуйста, примите наши извинения, если вы считаете, что в вашем изделии возникла неисправность, мы серьезно относимся ко всем жалобам, касающимся качества наших продуктов, и нам необходимо более подробно изучить обнаруженную неисправность.

  1. Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о неисправности и, по возможности, приложите фотографии к вашему сообщению.
  2. Если требуется возврат, пожалуйста, надежно упакуйте товар и убедитесь, что наш бланк возврата находится внутри.

Вам нужно будет получить подтверждение получения почтовой оплаты, когда вы отправите нам свой товар. Подтверждение почтовой оплаты ничего не стоит, но без него мы не сможем обработать ваш возврат или замену в том редком случае, когда ваш товар утерян при транспортировке. Если вы запрашиваете замену, и продукт больше не доступен, мы обработаем Возврат обратно на первоначальный счет, использованный для покупки товара.

Ответственность за любой товар, который вы приняли, а затем вернули, лежит на нашем складе. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы отправляете свой товар обратно нам, используя службу доставки, которая страхует вас на стоимость товара.

Вы вернете мои почтовые расходы, чтобы вернуть товар?

Мы более чем рады возместить почтовые расходы, чтобы вернуть товар, если возврат необходим из-за нашей ошибки. Например:

-Если мы отправили вам не тот товар

-Если элемент поврежден или неисправен

-Где вы возвращаете товар-заменитель, который не хотите хранить

Мы не возместим почтовые расходы на возврат предметов, которые являются нежелательными или более не требуются. Эти расходы должны быть покрыты вами, опять же, мы рекомендуем использовать службу доставки, которая страхует вас на стоимость товара.

Мы не возместим почтовые расходы, чтобы вернуть какой-либо предмет из-за заявленного повреждения или неисправности, если в процессе тестирования не было обнаружено ошибок. Стоимость отправки предмета обратно вам будет зависеть от предмета и будет сообщена вам после завершения процесса тестирования.

Возвраты во всех случаях будут обработаны, и, если вам необходимо получить возврат, он будет завершен в течение 14 дней с даты, полученной Beautyshop Ireland.

 

КАК ВЫ ОПРЕДЕЛЯЕТЕ СВОИ «СРАВНЕНИЯ» С ЦЕНАМИ?

Мы получаем эти цены от наших оптовиков или анализа конкурентов.

ВЫ ПРОДАЕТЕ ОПТ?

Да. Напишите нам для деталей (hello@beautyshop.ie).